Política de Privacidade

Última atualização: 1º de março de 2026

1. Introdução

A plataforma de Autoconhecimento Emocional ("Serviço") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações.

Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.

2. Dados que Coletamos

📝 Dados de Cadastro

Nome completo, email e senha (hasheada). Coletados apenas quando você se registra ou compra acesso.

📊 Respostas aos Testes

Suas respostas às 96 questões das 4 avaliações. Esses dados são essenciais para calcular seu resultado.

🍪 Cookies e Tracking

Usamos cookies para autenticação, lembrar preferências e (com consentimento) analytics via Google Analytics e Meta Pixel.

📍 Dados Técnicos

Endereço IP, user agent, tipo de dispositivo. Coletados automaticamente para segurança e análise de uso.

3. Como Usamos Seus Dados

  • ✅ Fornecer o Serviço: Calcular seus resultados e exibir seu perfil emocional
  • ✅ Comunicação: Enviar email de boas-vindas, lembretes de expiração, atualizações
  • ✅ Segurança: Prevenir fraude, proteger contra acesso não autorizado
  • ✅ Melhorar o Serviço: Analytics agregados (nunca dados individuais) para entender como o sistema é usado
  • ❌ Nunca: Vender, alugar ou compartilhar seus dados com terceiros para marketing

4. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Direito de Acesso: Você pode solicitar uma cópia de todos os seus dados
  • Direito de Retificação: Você pode corrigir informações incorretas
  • Direito ao Esquecimento: Você pode solicitar a exclusão completa de sua conta e dados
  • Direito de Portabilidade: Você pode receber seus dados em formato estruturado (JSON)
  • Direito de Revogar Consentimento: Você pode a qualquer momento revogar consentimento para analytics

Para exercer esses direitos, entre em contato através do email na Seção 8.

5. Armazenamento de Dados

Quando você compra acesso: Mantemos seus dados pelo período de acesso (90 dias) + 30 dias adicionais para fins contábeis e de disputas.

Quando você solicita exclusão: Sua conta é marcada como deletada imediatamente. Todos os dados pessoais são removidos em até 30 dias conforme obrigação legal.

Backups: Mantemos backups automáticos por até 30 dias para segurança e recuperação de falhas.

6. Cookies

Essenciais (sempre ativados):

  • Autenticação e sessão
  • Segurança (CSRF tokens)
  • Preferências de idioma/tema

Analytics (requer opt-in):

  • Google Analytics 4 — mede visitantes, páginas, tempo de permanência
  • Meta Pixel — rastreia conversões de compra para anúncios

Você pode revogar consentimento a qualquer momento clicando no banner de cookies no rodapé de qualquer página.

7. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com:

  • Processadores de Pagamento (Hotmart/Stripe): Para processar compras
  • Provedor de Email (Resend): Para enviar confirmações e atualizações
  • Análise (Google/Meta): Dados agregados e anônimos (com consentimento analytics)
  • Supabase/PostgreSQL: Hospedagem segura de banco de dados

Todos os processadores assinam contratos de processamento de dados conforme LGPD.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade?

📧 Email: privacidade@autoconhecimento.app

Responderemos qualquer solicitação LGPD em até 10 dias.

ℹ️ Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas por email.